Honesto

Konflikt interpersonalny, Joyce …

Konflikt interpersonalny, Joyce ...

Konflikt interpersonalny. Joyce Hocker i William Wilmot, 2nd ed. obrót silnika. , 236 pp (Dubuque, Iowa Wm C. Brown Publishers, 1985)..

Konflikt interpersonalny bada czynniki, które przyczyniają się do konfliktów interpersonalnych, ze zwróceniem szczególnej uwagi na zachowanie łączności ze stronami konfliktu. Opisuje ogólnych technik rozwiązywania konfliktów interpersonalnych. W dodatku można znaleźć źródło skalach pomiarowych konfliktu, a do ćwiczeń edukacyjnych i symulacji.

Rozdział drugi analizuje różne style konfliktu, i proponuje sposoby adaptacji lub "odmrożenie" takie style. Osoby rozwoju typowych sposobów reagowania na konflikt, choć oni mogą nauczyć się nowych wzorców. Styl konkurencyjna jest agresywny i niechętne do współpracy, koncentruje się na wygraną. Collaborative styl łączy w sobie asertywność w dążeniu do własnych celów ones z szacunkiem i troską o celami drugiej strony. Dla spółdzielni, nieagresywne ludzie zwykle starają się unikać konfliktów. Spółdzielni, nieagresywne ludzie mają tendencję, aby pomieścić drugą stronę. Kompromisów styl jest pośrednia między tymi stylami. Alternatywnym podejściem jest zobaczyć interakcje stron w konflikcie jako systemu, i opisać style reagowania wspólnego systemu. Czasami ludzie utknąć w jednym stylu reagowania. Skutecznych menedżerów konfliktowe są elastyczne w odpowiedziach, i lepiej dopasować swoją reakcję na sytuację.

W rozdziale trzecim autorzy omawiają rolę sił w konflikcie interpersonalnym. Zasilanie jest wszechobecna w sytuacjach konfliktowych, chociaż partie typowo zaprzeczyć, że są one jej używania. Podstawy indywidualnego władzy w konflikcie obejmują wiedzę, kontroli zasobów, więzi międzyludzkich, cech osobowych i intymności. Autorzy twierdzą, że władza wynika z wzajemnej zależności w relacjach międzyludzkich, a sama w sobie nie jest ani pozytywne, ani negatywne. Jednym kluczem do konfliktu produktywne jest osiągnięcie względnej równowagi sił pomiędzy stronami. Produktywnych sposobów na bilans mocy obejmują umożliwienie słabszej strony, mając stroną silniejszą ograniczyć własną moc lub zwiększyć ich zależność od strony słabszej, lub wzmocnienie zobowiązanie stron do utrzymania ich związek.

Rozdział czwarty włącza się do kwestii celów w konflikcie. Niezgodne cele są częścią każdego konfliktu. Ponadto, cele mogą zmieniać się w trakcie konfliktu. Wyjaśnienie tych celów jest zarówno ważnym pierwszym krokiem w kierunku rozwiązania konfliktu, a proces, który należy kontynuować w trakcie trwania konfliktu. Przekształcenie niezgodne cele do celów współpracy jest niezbędne, aby konflikty produktywne. Autorzy opisują cztery taktyk do budowania wspólnych celów. Strony muszą oddzielić ludzi od problemu. Powinny one koncentrować się na interesach, a nie na stanowiskach. Strony powinny generować różne opcje przed podjęciem decyzji, co zrobić. Wreszcie, wyniki powinny być oceniane w oparciu o obiektywne normy.

Rozdział piąty omawia niektóre z wyborów strategicznych dostępnych stron konfliktu. Podstawowym wyborem jest to, czy w celu uniknięcia lub angażować się w konflikt. Autorzy opisują zarówno taktykę unikania i taktyki zaangażowania. Sposobów na uniknięcie konfliktu obejmują odmowę, będąc obojętne lub słabo reaguje, zmieniając temat, żartując, przenosząc dyskusję na bardzo abstrakcyjnym poziomie, dzięki czemu ambiwalentne lub pesymistycznych wypowiedzi, a koncentrując się na kwestii semantycznych lub proceduralnych, z wyłączeniem tych merytorycznych. Czasami ludzie używają taktyki unikania jako strategii, aby uzyskać to, co chcą, bez angażowania się w konflikt jawnej. Taktyka zaręczynowe może być konkurencyjna i współpracy. Taktyka Konkurencyjne skierowane są do wygrania konfliktu. Taktyka Konkurencyjne obejmują wykrywanie usterek i odrzucając oświadczenia drugiej partii, wrogiej przesłuchania i żartując, minimalizując własnej odpowiedzialności, przypisując postawy wobec drugiej strony, żądając zmiany w zachowaniu drugiej osoby, groźby, a nawet stosowanie przemocy. Taktyka współpracy mają na celu znalezienie wzajemnie korzystnego rozwiązania. Taktyka współpracy obejmują opisując wydarzenia, ujawniając rzeczy druga strona nie może obserwować i zabieganie o ich ujawnieniu, zabieganie skarg, empathizing, przyjmując odpowiedzialność, podkreślając podobieństwa oraz inicjowanie rozwiązywania problemów. Która taktyka są stosowane wpływa na przebieg konfliktu. Taktyka współpracy sprzyjają konfliktom produktywnego.

Copyright 2000 Conflict Research Consortium

RELATED POSTS

  • Konflikt interpersonalny i skuteczne …

    Konflikt między ludźmi jest faktem i to nie musi być złe. W rzeczywistości, relacje z częstych konfliktów może być zdrowsze niż jeden bez obserwowalnych konfliktu. Konflikty występują na…

  • Konflikt interpersonalny i rozdzielczości …

    Artykuł opcje i narzędzia Widok: Abstrakcyjny PDF Referencje (43) Cytowane przez (crossRef, 5) Cytowane przez (Scopus, 6) Dodaj do listy Marked Odniesienie do pobrania Tor Cytowania Alicja S….

  • Jak zarządzać związku konflikt …

    powiedzieć, że menedżerowie mogą nauczyć zestaw praktyk angażować zarówno zadań i relacji konfliktu produktywnie – zarządzanie samodzielne rozmowy i relacje do udanej kariery. Udostępnij na…

  • Zespół zarządzający Konflikt, zarządzanie konfliktem.

    Celem tego artykułu Opisać charakter konfliktów w zespołach Definiowanie rodzajów sprzeczności i opisać w jaki sposób każdy manifestuje w zespole Określić powody członkowie zespołu walczą z…

  • Jak rozwiązać konflikt w pracy …

    Kroki Edycja Sobie sprawę, że niektóre konflikty są nieuniknione w pracy. Kiedykolwiek ludzie są zobowiązani i wystrzelił w górę lub zmiany i nowe pomysły pojawiają się, konflikty i…

  • Men S Płeć Rola Konflikt psychologiczna …

    Ten produkt jest niedostępny i nie można zamówić online w tej chwili. Aby złożyć zamówienie lub uzyskać dodatkowe informacje na temat zamawiania, prosimy o kontakt z Działem zamówienie w…

Comments are closed.